根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》要求,，現(xiàn)將市政府行政服務中心2013年度政府信息公開工作報告如下。本報告全文包括概述,、主動公開政府信息情況,、依申請公開政府信息辦理情況、政府信息公開的收費及減免情況,、因政府信息公開申請行政復議,、提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況以及其他事項,。本報告所列統(tǒng)計數(shù)字的時限自2013年1月1日起至2013年12月25日止,。
一、概述
今年以來,，在市委,、市政府的正確領導下，在市政府信息公開辦公室的精心指導下,，我中心政府信息公開工作以“深化審改,、全面公開、提速效提效,、群眾滿意”為目標,，大力推進信息化建設，增強行政審批網(wǎng)上信息公開,，為臺州經(jīng)濟社會發(fā)展服務,，為企業(yè)和廣大辦事群眾服務。同時,，加大公開力度,，規(guī)范公開方式，強化管理督查，確保公開到位,。今年我中心在進一步加強政府信息公開工作中突出了以下重點：
1,、領導重視，加強學習,。中心領導高度重視信息公開工作,，多次組織機關干部、窗口全體同志認真學習《中華人民共和國行政許可法》,、《中華人民共和國政府信息公開條例》,、《關于深化政務公開加強政務服務的意見》、中央,、省關于推進行政審批改革工作和中心《關于進一步加強和做好政務公開（政府信息公開）工作的通知》等相關文件,，不斷提高行政審批制度改革和推行政府信息公開重要意義的認識，使得全體同志認識到在新形勢下做好政府信息公開的重要性,，自覺地履行政府信息公開職責,。
2、建章立制,，完善機制,。中心加強政府信息公開工作的制度建設，進一步健全《臺州市政府行政服務中心網(wǎng)絡信息安全綜合應急預案》,，完善了行政服務中心信息公開指南及目錄,，制定了主動公開制度,、依申請公開制度及保密審查制度,、信息公開工作責任追究制度等相關制度，規(guī)范推行政府信息公開工作的流程,，使得各處室,、各窗口的信息公開工作更加規(guī)范、有序,。
3,、全面升級，優(yōu)化服務,。中心通過網(wǎng)站,、辦事大廳多媒體顯示屏、公告公示欄,、政府信息便民查詢點,、窗口受理臺、政務總機,、手機短信,、政務微信、服務指南、網(wǎng)上咨詢投訴,、網(wǎng)上政府公報,、網(wǎng)上依申請公開信息等方式多渠道公開政府信息。今年更新了大廳相關服務設施,，優(yōu)化政府信息公開查閱點建設,，優(yōu)化升級了行政服務中心門戶網(wǎng)站功能，建設開通了臺州市行政審批中介服務網(wǎng),，啟用了工商窗口業(yè)務叫號服務及信息公告系統(tǒng),。及時公布各級取消和下放行政許可事項的目錄通知。以及時發(fā)布行政審批服務動態(tài)和政府信息,，并對已公開的政府信息發(fā)生變化或失效時及時更新,，確保信息公開的有效性。
4,、強化管理,，不斷推進。中心建立政府信息公開工作責任分工機制,，領導把關,，責任到位，成立了中心政務信息公開領導小組及網(wǎng)絡信息安全領導小組,，通過技術與制度相結合進行制度化管理,，經(jīng)常組織檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改,。同時，將信息公開工作列入對處室和窗口服務的考核范圍,，通過群眾評議,、每月紅旗窗口評選、年度優(yōu)秀窗口單位考評等,，督促相關單位做好信息公開工作,。
5、為進一步貫徹落實市委,、市政府《關于進一步推進行政權力規(guī)范化建設的實施意見》,，加快推進我市行政審批服務電子化服務平臺建設，我中心起草編制并報市政府下發(fā)了《臺州市行政審批服務網(wǎng)絡系統(tǒng)建設方案》（臺政辦發(fā)〔2013〕130號）,，明確了行政審批系統(tǒng)建設的總體內容,，提出以信息化技術為依托，建設標準統(tǒng)一的行政審批系統(tǒng)網(wǎng)絡平臺,，其中將網(wǎng)上政務公開作為一項主要功能進行升級優(yōu)化,，同時提升行政審批規(guī)范流程、提速增效和便民利民的服務能力。
二,、主動公開政府信息情況
我中心堅持把政府信息公開工作作為依法行政,、推進審改、加強監(jiān)督,、方便群眾,、優(yōu)化服務以及勤政廉政建設的一項基本制度,努力拓寬公開渠道,使人民群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權得到充分保障,。2013年,，我中心主動在政府網(wǎng)站上公開信息共877條，其中通知公告22條,，總結1條,，人事信息1條，政策文件28條,，政務要聞7條,，政務動態(tài)（含：窗口工作信息、招投標信息）723條,，工作進展10條,、計劃總結2條、部門動態(tài)70條,，審改動態(tài)通報13條（期）,；在中心門戶網(wǎng)站上公開信息998條，政府法規(guī)文件28條,、公告公示22條,，總結1條，人事信息1條,，中心窗口動態(tài)567條,，縣,、市動態(tài)238條,、情況通報13條（期），審改動態(tài)88條,，交流園地信息40條,。同時，印發(fā)行政審批窗口許可,、代理代辦服務手冊等5000多冊,，窗口提供服務指南近萬份供辦事對象取閱。
三,、依申請公開政府信息辦理情況
本報告年度無收到依申請公開政府信息情況,；本報告年度，我中心無不予公開的政府信息。
四,、政府信息公開的收費及減免情況
本報告年度無涉及政府信息公開的收費及減免情況,。
五、因政府信息公開申請行政復議,、提起行政訴訟的情況
本報告年度無政府信息公開申請行政復議,、提起行政訴訟的情況。
六,、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況
（一）存在的問題：
1,、中心關于行政審批許可事項調整等審改工作政府信息公開目錄建設還需進一步完善和細化。
2,、網(wǎng)上行政審批電子政務平臺建設和應用還要進一步規(guī)范,，需要出臺相關的配套管理制度。
3,、主動公開政府信息內容與社會公眾的需求還存在差距,，公開形式及相關便民服務舉措需要進一步加強。
（二）改進措施及落實情況：
1,、進一步強化信息公開的內容,。以社會需求為導向，深化政府信息公開內容,。在堅持審批項目“六公開”的同時,，逐步將辦事依據(jù)的主要內容上網(wǎng)公開，健全政府信息公開工作社會評議制度,、政府信息公開考評制度,、信息公開投訴舉報制度以及虛假或不完整信息澄清制度等對依申請公開的內容按制度要求，提供網(wǎng)上和書面申請受理通道,，明確申請批準流程,，依法做好依申請的信息公開。
2,、進一步優(yōu)化門戶網(wǎng)站和信息化載體,，提高群眾的認知度和認可度。充分利用現(xiàn)代信息技術,，對中心網(wǎng)站頁面,、LED宣傳欄進行了重新布局改版，優(yōu)化行政審批服務網(wǎng)上服務咨詢,、網(wǎng)上辦事信息查詢,、申報、辦事公示,，中心業(yè)務全部采用信息化系統(tǒng)生成,，截至11月底,，中心各窗口共受理各類申請107319件，累計辦結107949件,，其中即辦件74899件,，承諾件辦結33050件，提前辦理承諾事項32840件,，提前辦結率達99.36%,。中心接受群眾評議6576次，其中滿意評議6516次,，較滿意評議53次,，不滿意評議7次，滿意率達99.89%,。優(yōu)化網(wǎng)上政府公報,、網(wǎng)上政府文件、網(wǎng)上政策法規(guī),、網(wǎng)上信息公布等功能模塊的建設,，同時構建市、縣（市,、區(qū)）,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）行政審批四級聯(lián)動機制和行政審批服務平臺共享機制,，更好地發(fā)揮行政服務中心網(wǎng)站的信息公開和行政審批事項逐步實施“網(wǎng)上受理,、網(wǎng)上審核、網(wǎng)下辦理,、網(wǎng)上反饋”的作用,。
3、明確職責分工,，規(guī)范公開流程,，推進工作落實。進一步梳理本單位所掌握的政府信息,，整合信息資源,，調整信息工作崗位人員，充實力量,。明確相關處室,、人員工作職責,，要求及時提供,，定期維護，同時印發(fā)了《關于進一步加強和做好政務公開（政府信息公開）工作的通知》,，確保政府信息公開工作能按照既定的工作分工和流程有效運作,，公眾能夠方便查詢和聯(lián)絡,。
4、進一步加強了中心信息公開發(fā)布保密審查制度和數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度,，并對縣（市,、區(qū)）行政服務中心的信息申報建立了專人負責申報、審核,、管理的制度,，制定了《關于印發(fā)互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布保密審查制度的通知》和《關于建立數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度的通知》等文件，提高了信息發(fā)布的審核質量和安全保密能力,。
5,、為進一步加強信息工作考核，在加強學習的同時,，對照2013年度市級單位政務公開要求,，制定了《臺州市行政服務中心信息工作考核評優(yōu)辦法》，中心領導專題召開工作研究會議,，制訂了考核項目任務分解表,，加強深化我市行政審批制度改革“1+7”文件的貫徹落實，強化中心政府信息公開工作,，促進行政審批效能提升,。
6、加強行政審批權力規(guī)范化運行,，中心領導赴廣東深圳,、福建泉州等地考察，學習外地先進經(jīng)驗,，結合中心實際,，科學構建中心新型網(wǎng)絡平臺建設，目前該項目已通過市政府評審立項,，落實項目建設資金280萬元,，系統(tǒng)軟件目前已經(jīng)發(fā)布公告開始公開招標，2014年底完成整體項目建設,，項目建成后將不斷提高和優(yōu)化中心行政審批和行政服務信息公開工作水平,。
七、其它事項
今年以來,，中心投入大量資金加強信息化建設,，結合臺州市行政權力規(guī)范化建設整體目標，對中心行政審批系統(tǒng)及門戶網(wǎng)站,、行政審批特殊業(yè)務及并聯(lián)審批服務系統(tǒng),、行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)、行政審批中介服務管理系統(tǒng)等進行全新規(guī)劃和整合,，不斷提高行政審批信息化平臺的服務功能,。2013年中心在硬件投入上對中心機房進行了全面的改造,，添置了4臺服務器，加強了門戶網(wǎng)站,、行政審批業(yè)務,、電子監(jiān)察等信息數(shù)據(jù)管理維護及信息安全工作，對服務器防攻擊策略作了新的部署調整,。增強防火墻的安全升級和中心辦事大廳的上網(wǎng)行為管理控制,，加強網(wǎng)站的日常維護及信息更新。現(xiàn)該網(wǎng)站日IP訪問量達到1350余人次,，辦事信息日更新量達到660余條,。
臺州市人民政府行政服務中心
2013年12月
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