根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，現(xiàn)將市政府行政服務中心2012年度政府信息公開工作報告如下。本報告全文包括概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息辦理情況、政府信息公開的收費及減免情況、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況以及其他事項。本報告所列統(tǒng)計數(shù)字的時限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。
一、概述
今年以來，在市委、市政府的正確領導下，在市政府信息公開辦公室的精心指導下，我中心政府信息公開工作始終堅持為臺州經(jīng)濟社會發(fā)展服務、為企業(yè)和廣大辦事群眾服務的宗旨，結合窗口實際，加大公開力度，規(guī)范公開方式，強化管理督查，確保公開到位。在進一步加強政府信息公開工作中突出了以下重點：
1、加強學習，提高認識。組織機關干部、窗口全體同志認真學習《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國政府信息公開條例》、《關于深化政務公開加強政務服務的意見》以及中心《關于進一步加強和做好政務公開（政府信息公開）工作的通知》等相關文件，不斷提高對推行政府信息公開重要意義的認識，使得全體同志認識到在新形勢下做好政府信息公開的重要性，自覺地履行政府信息公開職責。
2、建章立制，完善機制。中心加強政府信息公開工作的制度建設，完善了行政服務中心信息公開指南及目錄，制定了主動公開制度、依申請公開制度及保密審查制度、信息公開工作責任追究制度等相關制度，規(guī)范推行政府信息公開工作的流程，使得各處室、各窗口的信息公開工作更加規(guī)范、有序。
3、加大投入，全面實施。中心通過門戶網(wǎng)站、辦事大廳多媒體顯示屏、公告欄、政府信息便民查詢點、窗口受理臺、政務總機、手機短信、服務指南、網(wǎng)上咨詢投訴、網(wǎng)上政府公報、網(wǎng)上依申報公開信息等方式多渠道公開政府信息。今年更新了大廳服務設施，優(yōu)化政府信息公開查閱點建設，新增服務導航圖觸摸屏，升級了門戶網(wǎng)站功能。按照“合法、全面、準確、及時”的要求公開政府信息，并對已公開的政府信息發(fā)生變化或失效時及時更新，確保信息的有效性。
4、強化管理，不斷推進。中心對政府信息公開工作高度重視，領導把關，責任到位，建立了中心政務信息公開領導小組及網(wǎng)絡信息安全領導小組，經(jīng)常組織檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。同時，將信息公開工作列入對處室和窗口服務的考核范圍，通過群眾評議、每月紅旗窗口評選、年度優(yōu)秀窗口單位考評等，督促相關單位做好信息公開工作。
二、主動公開政府信息情況
我中心堅持把政府信息公開工作作為依法行政、加強監(jiān)督、方便群眾、優(yōu)化服務以及勤政廉政建設的一項基本制度,同時拓寬公開渠道,使人民群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權得到充分保障。2012年，我中心主動在政府網(wǎng)站上公開信息共241條，其中通知公告8條，總結1條，人事信息1條，政策文件20條，政務要聞2條，政務動態(tài)67條，工作進展8條、計劃總結1條、中心動態(tài)102條，窗口工作信息23條，情況通報8條；在中心門戶網(wǎng)站上公開信息281條，政府法規(guī)文件18條、公告公示23條，總結1條，人事信息1條，中心窗口動態(tài)58條，縣、市動態(tài)53條、情況通報8條，審改動態(tài)88條，交流園地信息39條。同時，印發(fā)服務手冊2100冊，窗口提供服務指南100多種上萬份供辦事對象取閱。
三、依申請公開政府信息辦理情況
本報告年度無收到依申請公開政府信息情況；本報告年度，我中心無不予公開的政府信息。
四、政府信息公開的收費及減免情況
本報告年度無涉及政府信息公開的收費及減免情況。
五、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況
本報告年度無政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。
六、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況
（一）存在的問題：
1、我中心政府信息公開目錄建設還需進一步細化和完善，關于行政審批網(wǎng)上電子政務平臺相關制度的落實仍需進一步加強。
2、主動公開政府信息內容與公眾的需求還存在一些差距，公開形式便民性需要進一步提高。
（二）改進措施：
1、進一步強化信息公開的內容。以社會需求為導向，深化政府信息公開內容。在堅持審批項目“六公開”的同時，逐步將辦事依據(jù)的主要內容上網(wǎng)公開，出臺了《關于印發(fā)政務公開依申請公開制度的通知》臺政服辦[2012]2號文件，對依申請公開的內容按制度要求，提供網(wǎng)上和書面申請受理通道，明確申請批準流程，依法做好依申請的信息公開。
2、為進一步辦好中心的門戶網(wǎng)站，提高群眾的認知度和認可度。充分利用現(xiàn)代信息技術，對中心網(wǎng)站頁面設計進行了重新布局改版，優(yōu)化行政審批服務網(wǎng)上服務咨詢、網(wǎng)上辦事信息查詢、申報、辦事公示，中心業(yè)務全部采用信息化系統(tǒng)生成，單年收件102092件，當年辦結101851件。優(yōu)化網(wǎng)上政府公報、網(wǎng)上政府文件、網(wǎng)上政策法規(guī)、法上信息公布等功能模塊的建設，同時連通了市、縣行政審批平臺，更好地發(fā)揮了行政服務中心網(wǎng)站的信息公開和行政審批服務項目網(wǎng)上辦理的作用。
3、明確職責分工，規(guī)范公開流程，推進工作落實。進一步梳理機關所掌握的政府信息，整合信息資源，調整信息工作崗位人員，充實力量。明確相關處室、人員工作職責，要求及時提供，定期維護，同時出臺了《關于進一步加強和做好政務公開（政府信息公開）工作的通知》（臺政服[2012]16號），確保政府信息公開工作能按照既定的工作分工和流程有效運作，公眾能夠方便查詢和聯(lián)絡。
4、進一步加強了中心信息公開發(fā)布保密審查制度和數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度，并對市、縣行政服務中心的信息申報建立了專人負責申報、審核、管理的制度，出臺了《關于印發(fā)互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布保密審查制度的通知》（臺政服辦[2012]1號）和《關于建立數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度的通知》（臺政服辦[2012]13號）等文件，提高了信息發(fā)布的審核質量和安全保密能力。
5、為進一步加強信息工作考核，在加強學習的同時，對照2012年度市級單位政務公開要求，中心制定了《臺州市行政服務中心信息工作考核評優(yōu)辦法的通知》（臺政服〔2012〕11號），并制發(fā)了考核項目任務分解表，以項目組方式加以推進和落實，以強化中心政府信息公開工作。
6、積極參加市信息中心組織的關于政府網(wǎng)站建設、政務公開、電子政務平臺建設的考察學習，結合中心工作實際情況，不斷提高和優(yōu)化中心政府信息公開工作水平。
七、其它事項
今年中心投入資金加強信息化建設，對中心網(wǎng)站進行了全新的規(guī)劃和改版，采用.NET語言架構，對頁面進行了大幅度改版。在硬件投入上添置了多臺服務器，對網(wǎng)站信息安全、服務器防攻擊策略作了新的部署調整和安全升級，加強網(wǎng)站的日常維護及信息更新。現(xiàn)該網(wǎng)站日IP訪問量達到720余人次，辦事信息日更新量達到660余條。
臺州市人民政府行政服務中心
2013年3月13
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