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| 索引號(hào)： | 002669015/2015-66879 | 公開(kāi)方式： | 主動(dòng)公開(kāi) |
| 發(fā)布機(jī)構(gòu)： | 臺(tái)州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 | 成文日期： | 2015-09-01 |
| 信息來(lái)源： 市工商行政管理局 | 發(fā)布時(shí)間： 2015-09-01 09: 09 | 瀏覽次數(shù)： |
臺(tái)州市工商行政管理局文件
臺(tái)工商綜〔2010〕1號(hào)
2009年臺(tái)州市工商行政管理局政府信息公開(kāi)年報(bào)
根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和市政府辦公室《關(guān)于報(bào)送2009年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告的通知》（臺(tái)政辦發(fā)電〔2009〕579號(hào)）要求，2009年度臺(tái)州市工商行政管理局政府信息公開(kāi)年度報(bào)告主要包括：政府信息公開(kāi)的基本情況,、政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況,；依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息和不予公開(kāi)政府信息的情況；政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況,；因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議,、提起行政訴訟的情況；政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況,。本年報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)起訖時(shí)間為2009年1月1日至2009年12月31日,。
一、政府信息公開(kāi)的基本情況
根據(jù)《臺(tái)州市工商行政管理局政府信息公開(kāi)指南》《臺(tái)州市工商行政管理局政府信息公開(kāi)目錄》及領(lǐng)導(dǎo)小組組成處室的職責(zé),，我局2009年度政府信息公開(kāi)工作保持平穩(wěn)運(yùn)行,。主動(dòng)公開(kāi)信息有序發(fā)布，依申請(qǐng)公開(kāi)依程序規(guī)范受理,。
?。ㄒ唬┰谑姓k事大廳工商窗口和局機(jī)關(guān)檔案室分別設(shè)立受理窗口，確定專人為公眾提供公共查閱,、資料索取和依申請(qǐng)公開(kāi)的受理服務(wù),。
（二）以市政府信息公開(kāi)平臺(tái)作為我局政府信息公開(kāi)的主要平臺(tái),，同步豐富“臺(tái)州紅盾信息網(wǎng)”有關(guān)欄目?jī)?nèi)容,，重點(diǎn)公開(kāi)與經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的切身利益直接相關(guān)的政府信息。
?。ㄈ┐_定專職和兼職的政府信息公開(kāi)工作人員落實(shí)依申請(qǐng)公開(kāi)信息的辦理工作,。積極組織辦公室及法規(guī)處工作人員參加市政府《落實(shí)信息公開(kāi) 營(yíng)造陽(yáng)光政府》政府信息公開(kāi)工作培訓(xùn)班，提高政府信息公開(kāi)工作水平,。
?。ㄋ模┰O(shè)立公布政府信息公開(kāi)投訴,、舉報(bào)電話、電子郵箱,，接受社會(huì)監(jiān)督,。把政府信息公開(kāi)工作納入對(duì)各縣（市）工商局、分局年度目標(biāo)責(zé)任制考核的內(nèi)容,，與業(yè)務(wù)工作,、依法行政、黨風(fēng)廉政建設(shè)等緊密結(jié)合,。
二,、政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況
（一）以政府信息公開(kāi)網(wǎng)站為政策發(fā)布的主平臺(tái),。
嚴(yán)格按市政府要求,，依照市政府信息公開(kāi)平臺(tái)框架，設(shè)立“機(jī)構(gòu)信息”,、“政策文件”,、“行政執(zhí)法”、“人事信息”,、“財(cái)政管理”,、“辦事指南”,、“工作信息”,、“民生事項(xiàng)”等9大類23個(gè)子項(xiàng)目，重點(diǎn)公開(kāi)有關(guān)政策與文件,。根據(jù)“公開(kāi)為原則,，不公開(kāi)為例外”的要求，2009年1月1日至2009年12月31日,，我局在市政府信息公開(kāi)平臺(tái)上主動(dòng)公開(kāi)信息61條,，累計(jì)公開(kāi)222條。內(nèi)容涉及本單位情況,、綜合類信息,、企業(yè)登記管理、公平交易監(jiān)管,、市場(chǎng)監(jiān)管,、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、商標(biāo),、廣告,、合同管理等。對(duì)主要負(fù)責(zé)人發(fā)生變動(dòng)的機(jī)構(gòu)及時(shí)予以修改發(fā)布,。我局政府信息公開(kāi)工作結(jié)合工商門戶網(wǎng)站建設(shè)狀況,，依據(jù)“確保公開(kāi),、有效整合”的原則，通過(guò)設(shè)立轉(zhuǎn)向鏈接的方式,，保證了重要信息及時(shí)公開(kāi),、一般信息按時(shí)更新。其中,，“政務(wù)動(dòng)態(tài)”條目轉(zhuǎn)向鏈接到市工商紅盾信息網(wǎng)“工商動(dòng)態(tài)”欄目信息69條,。
（二）以臺(tái)州工商紅盾信息網(wǎng)為政務(wù)信息發(fā)布的主陣地,。重點(diǎn)發(fā)布“動(dòng)態(tài)信息”,、“公告公示”、“公眾服務(wù)”等公開(kāi)欄目信息,，并加強(qiáng)“網(wǎng)上辦事”,、“網(wǎng)上咨詢”、“監(jiān)督投訴”等在線互動(dòng)欄目的建設(shè),，盡量在第一時(shí)間答復(fù)公眾咨詢,，擴(kuò)大公眾獲取信息渠道。企業(yè)開(kāi)業(yè),、變更,、注銷等公告均在門戶網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)公開(kāi)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，今年已發(fā)布該類公告信息近14萬(wàn)條,。今年5月，對(duì)“工商咨詢”,、“消費(fèi)者申訴與咨詢”,、“廉政效能投訴”、“經(jīng)濟(jì)違法案件舉報(bào)”,、“局長(zhǎng)信箱”等五大類互動(dòng)欄目處室辦理情況進(jìn)行了抽查并發(fā)通報(bào),，對(duì)沒(méi)有按規(guī)范進(jìn)行答復(fù)的進(jìn)行指正并提出下一步工作要求。目前,，各互動(dòng)欄目均在承諾的時(shí)間期限內(nèi)做到有效提問(wèn)“每問(wèn)必答”,，有效投訴“一投訴一處理”。處理結(jié)果通過(guò)捆綁的短信平臺(tái)及時(shí)通知提問(wèn)或舉報(bào)者,，并且為保護(hù)舉報(bào)者隱私權(quán),，系統(tǒng)設(shè)定必須通過(guò)密碼查詢舉報(bào)處理結(jié)果。截至09年12月底,，回復(fù)各類工商咨詢725條,，比去年同期增加53.2%。受理消費(fèi)者申訴與咨詢130條,，同比增加85.7%,。受理廉政效能投訴22件,，與去年基本持平。處理經(jīng)濟(jì)違法案件舉報(bào)85起,，同比增加107.3%,。回復(fù)局長(zhǎng)信箱275條,，同比增加175%,。數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民對(duì)工商門戶網(wǎng)站的關(guān)注和利用得到大幅的提高,，工商部門及時(shí)的答復(fù)多次受到網(wǎng)民表?yè)P(yáng),。對(duì)個(gè)別網(wǎng)民因當(dāng)前部門職責(zé)交叉產(chǎn)生的不滿情緒，我局經(jīng)辦人員給予了認(rèn)真的答復(fù)與解釋,。
?。ㄈ┮哉畔⒐_(kāi)受理點(diǎn)為服務(wù)主窗口。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》規(guī)定并結(jié)合工商業(yè)務(wù)的特點(diǎn),，我局除在市政府審批服務(wù)中心工商窗口設(shè)立依申請(qǐng)公開(kāi)受理點(diǎn)外,，還在市工商局三樓檔案室設(shè)立查詢受理點(diǎn)。其他事項(xiàng)受理在局辦公室,。自1月1日至12月31日,，共辦理企業(yè)查詢檔案3635件。其中,，6月份受理681件,，日均受理30件之多，為同期最高,。從申請(qǐng)的信息內(nèi)容來(lái)看,，申請(qǐng)人普遍關(guān)注企業(yè)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照情況,、年檢,、驗(yàn)照結(jié)果等信息，因?yàn)檫@些信息不僅能反映企業(yè)的設(shè)立狀態(tài),，還能反映企業(yè)的構(gòu)成和運(yùn)行情況,，與企業(yè)、公眾權(quán)益密切相關(guān),。
?。ㄋ模┮孕侣劽襟w為社會(huì)化公開(kāi)平臺(tái)。2009年在新華社,、中央電視臺(tái),、中央人民廣播電臺(tái)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)等中央級(jí)媒體上刊登工商行政管理報(bào)道7篇,，在浙江日?qǐng)?bào),、浙江在線,、中國(guó)工商報(bào)、中國(guó)消費(fèi)者報(bào),、市場(chǎng)導(dǎo)報(bào),、錢江晚報(bào)等省級(jí)媒體發(fā)表報(bào)道352篇；近百篇報(bào)道被人民網(wǎng)等各大門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載,。與市級(jí)電視臺(tái),、電臺(tái)及三大報(bào)紙等合作，及時(shí)發(fā)布工商服務(wù)企業(yè),、服務(wù)民生與執(zhí)法監(jiān)管的動(dòng)態(tài)類信息255篇,。每月一期的《流通領(lǐng)域質(zhì)量公告》欄目已成為群眾了解消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益和獲取流通領(lǐng)域食品等產(chǎn)品質(zhì)量狀況信息的重要宣傳窗口。通過(guò)媒體平臺(tái),，面向公眾較好地宣傳了我局在服務(wù)經(jīng)濟(jì),、監(jiān)管維序、打假維權(quán),、關(guān)注民生,、自身建設(shè)等方面的工作。
?。ㄎ澹┮肷鐣?huì)監(jiān)督強(qiáng)化政府信息公開(kāi)工作,。我局主動(dòng)引入社會(huì)監(jiān)督，強(qiáng)化政府信息公開(kāi)工作,，并以社會(huì)監(jiān)督力量為通道,，進(jìn)一步放大信息公開(kāi)的效果。不定期組織行風(fēng)（效能）監(jiān)督員暗訪,，召開(kāi)群眾座談會(huì),、發(fā)放監(jiān)督卡和監(jiān)督意見(jiàn)表、民主懇談會(huì)以及行風(fēng)監(jiān)督員,、企業(yè),、群眾“三評(píng)”工商等活動(dòng)，廣泛接受群眾監(jiān)督,，并做到件件有著落,，事事有回音。在基層工商所一級(jí)開(kāi)展向轄區(qū)監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表述職述廉工作,，讓更多的群眾更全面地了解工商工作,。
（六）按時(shí)發(fā)布年報(bào),。嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》,，于2009年3月31日發(fā)布《臺(tái)州市工商行政管理局2008年度政府信息公開(kāi)年報(bào)》，在政府信息公開(kāi)平臺(tái),、門戶網(wǎng)站和政務(wù)內(nèi)網(wǎng)上同步公開(kāi),。
三,、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息和不予公開(kāi)政府信息的情況
今年共受理依申請(qǐng)公開(kāi)2起，申請(qǐng)人張某與劉某申請(qǐng)公開(kāi)的事項(xiàng)均為企業(yè)基本信息,，分別用于勞動(dòng)仲裁與民事訴訟,，均于當(dāng)日辦結(jié)。未發(fā)生依申請(qǐng)公開(kāi)不予公開(kāi)的事項(xiàng),。未發(fā)生依申請(qǐng)公開(kāi)不作為,、不及時(shí)被群眾投訴的行為。
四,、政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況
因物價(jià)部門尚未出臺(tái)相關(guān)規(guī)范性文件,，依申請(qǐng)公開(kāi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)暫缺。目前我局對(duì)所有依申請(qǐng)公開(kāi)項(xiàng)目暫不收取檢索費(fèi),，僅收取復(fù)制費(fèi),、郵寄費(fèi)等成本費(fèi)。
五,、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議,、提起行政訴訟的情況
2009年，我局未發(fā)生因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)引發(fā)的行政復(fù)議和行政訴訟,。
六,、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題亟待改進(jìn)方面
一是信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)有待進(jìn)一步整合。我局主要依托市政府信息公開(kāi)平臺(tái)公開(kāi)以市局本級(jí)規(guī)范性文件為主的政府信息,，而以“臺(tái)州工商紅盾信息網(wǎng)”公開(kāi)以工商日常動(dòng)態(tài)及預(yù)警信息等為主的政府信息,。二者之間雖設(shè)有轉(zhuǎn)向鏈接，但不經(jīng)常瀏覽主頁(yè)面的網(wǎng)民難以知曉,，二者之間的資源有待進(jìn)一步整合,。
二是信息公開(kāi)工作業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》對(duì)政府信息公開(kāi)工作提出了很高要求,，但限于工作人員配備,、人事變動(dòng)和業(yè)務(wù)水平能力，還離《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》要求,、離群眾要求有一定距離,。今年我局將進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度,，加強(qiáng)對(duì)全系統(tǒng)信息公開(kāi)工作的指導(dǎo),，組織系統(tǒng)內(nèi)外的相互交流、探討,，切實(shí)將信息公開(kāi)工作落到實(shí)處,。
三是信息公開(kāi)的方式有待進(jìn)一步豐富。目前,，我局基本形成以“二網(wǎng)一室一廳”（政府信息公開(kāi)網(wǎng),、工商紅盾網(wǎng),、檔案室、注冊(cè)大廳）為主,、適當(dāng)借助媒體力量的政府信息公開(kāi)陣地,，對(duì)于掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的群眾來(lái)說(shuō)比較便利，對(duì)于依賴傳統(tǒng)宣傳方式獲取政府信息的群眾來(lái)說(shuō)則顯不足,。依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》對(duì)“政府信息”及“公開(kāi)”的定義,，我局將加強(qiáng)與報(bào)刊、廣播,、電視等媒體的合作,，加強(qiáng)本局網(wǎng)站信息的更新頻率，充分利用機(jī)關(guān)大樓與注冊(cè)大廳的公告欄,、宣傳冊(cè),，讓公眾更加及時(shí)方便地了解我局的政府信息。
二〇一〇年一月五日
主題詞：政府信息公開(kāi) 年報(bào)
臺(tái)州市工商行政管理局辦公室 2010年1月5日印發(fā)
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