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根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和市政府政府信息公開工作有關(guān)要求，2012年度臺州市工商行政管理局政府信息公開年度報告主要包括概述，政府信息主動公開情況，依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況，政府信息公開的收費及減免情況，因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。本年報相關(guān)數(shù)據(jù)起訖時間為2012年1月1日至2012年12月31日。

一、概述

根據(jù)《臺州市工商行政管理局政府信息公開指南》《臺州市工商行政管理局政府信息公開目錄》（以下簡稱《目錄與指南》）及領(lǐng)導(dǎo)小組組成處室的職責(zé)，我局2012年度政府信息公開工作保持平穩(wěn)運行，主動公開信息有序發(fā)布。

在市政府辦事大廳工商窗口和局機關(guān)檔案室分別設(shè)立受理窗口，確定專人為公眾提供公共查閱、資料索取和依申請公開的受理服務(wù)。公開的文件定期送至位于臺州市檔案局的臺州市政府信息公開查閱點，以備公眾查閱。以“中國臺州”網(wǎng)站市政府信息公開平臺作為我局政府信息公開的主要平臺，同步豐富市工商局門戶網(wǎng)站“臺州紅盾信息網(wǎng)”有關(guān)欄目內(nèi)容和新浪官方微博“臺州工商”，重點公開與經(jīng)營者、消費者切身利益直接相關(guān)的政府信息。

確定專職和兼職的政府信息公開工作人員落實依申請公開信息的辦理工作。設(shè)立公布政府信息公開投訴、舉報電話、電子郵箱，接受社會監(jiān)督。把政府信息公開工作納入對各縣（市）工商局、分局年度目標(biāo)責(zé)任制考核的內(nèi)容，與業(yè)務(wù)工作、依法行政、黨風(fēng)廉政建設(shè)等緊密結(jié)合。

二、政府信息主動公開情況

（一）積極主動做好政府信息公開平臺的信息更新工作。嚴(yán)格按市政府要求，依照市政府信息公開平臺總體框架，設(shè)立“概況信息”、“機構(gòu)信息”、“政策文件”、“政府決策”、“工作信息”、“行政執(zhí)法”、“人事信息”、“財政信息”、“社會監(jiān)督”、“辦事指南”等10大類23個子項目，重點公開有關(guān)政策、文件與工作動態(tài)等。根據(jù)“公開為原則，不公開為例外”的要求，截至12月31日，我局在市政府信息公開平臺上主動公開信息220條，累計公開1133條。內(nèi)容涉及本單位情況、綜合類信息、工商法治建設(shè)、企業(yè)登記管理、公平交易監(jiān)管、市場監(jiān)管、消費者權(quán)益保護(hù)、商標(biāo)監(jiān)管、廣告監(jiān)管、合同監(jiān)管、隊伍建設(shè)等。

（二）日常更新發(fā)布門戶網(wǎng)站政務(wù)信息。根據(jù)本局門戶網(wǎng)站構(gòu)架特點，重點發(fā)布“動態(tài)信息”、“公告公示”、“公眾服務(wù)”等公開欄目信息，并加強“網(wǎng)上辦事”、“網(wǎng)上咨詢”、“監(jiān)督投訴”等在線互動欄目的建設(shè)，盡量在第一時間答復(fù)公眾咨詢，擴(kuò)大公眾獲取信息渠道。企業(yè)開業(yè)、變更、注銷等公告均在門戶網(wǎng)站上實現(xiàn)公開。政府信息公開辦公室定期對“工商咨詢”、“消費者申訴與咨詢”、“廉政效能投訴”、“經(jīng)濟(jì)違法案件舉報”、“局長信箱”等五大類互動欄目處室辦理情況進(jìn)行督查，對沒有按規(guī)范進(jìn)行答復(fù)的進(jìn)行指正。目前，各互動欄目均在承諾的時間期限內(nèi)做到有效提問“每問必答”，有效投訴“一投訴一處理”。處理結(jié)果通過捆綁的短信平臺及時通知提問或舉報者，并且為保護(hù)舉報者隱私權(quán)，系統(tǒng)設(shè)定必須通過密碼查詢舉報處理結(jié)果。截至12月31日，共發(fā)布政務(wù)信息150條，回復(fù)各類工商咨詢521條，共發(fā)布包括企業(yè)公告在內(nèi)的各類信息62711條。

（三）自覺服務(wù)政府信息公開查閱。根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定并結(jié)合工商行政管理工作的特點，我局以綜合檔案室為主，受理公眾查閱事項。截至12月31日，接待調(diào)閱檔案7071人次。繼續(xù)做好網(wǎng)上企業(yè)檔案查詢工作。目前，網(wǎng)民能通過臺州紅盾信息網(wǎng)（www.tzaic.gov.cn）“企業(yè)檔案查詢”系統(tǒng)，實現(xiàn)對全市在冊企業(yè)營業(yè)執(zhí)照所載信息的實時查詢，可以查詢到全市所有在冊企業(yè)的9項基本信息，包括企業(yè)名稱、注冊號、企業(yè)類型、法定代表人姓名、注冊資本、住所、經(jīng)營范圍、成立日期、營業(yè)期限，極大地提升了公眾的知情權(quán)。該查詢系統(tǒng)已與市政府網(wǎng)站對接。

（四）多形式社會化公開政府信息。一是常規(guī)宣傳。與省級以上媒體積極溝通，與市級電視臺、電臺及三大報紙等合作，我局在服務(wù)經(jīng)濟(jì)、監(jiān)管維序、打假維權(quán)、自身建設(shè)等方面的工作得到了廣泛的公開。2012年，全市工商系統(tǒng)在《人民日報》《浙江日報》等中央和省級媒體上發(fā)表工商行政管理報道200余篇，在《臺州日報》等市級媒體發(fā)表報道490篇。二是重點發(fā)布。今年，我局組織參加市廣播電臺《陽光熱線》欄目在線直播2次，一次是發(fā)布臺州商標(biāo)戰(zhàn)略實施情況，一次是發(fā)布12315消費維權(quán)工作情況。三是微博發(fā)布。在新浪網(wǎng)上開通了實名認(rèn)證的官方微博“臺州工商”（http://weibo.com/tzaic），截至12月31日，已發(fā)布微博719條，擁有粉絲1506個，互動轉(zhuǎn)發(fā)及收到評論共2939條。包括開發(fā)區(qū)分局在內(nèi)的10個縣市工商局微博組團(tuán)跟進(jìn)，部分基層工商所也后續(xù)跟進(jìn)，相互互動，更廣泛地傳遞了工商部門的政府信息。四是社會監(jiān)督。我局主動引入社會監(jiān)督，強化政府信息公開工作，并以社會監(jiān)督力量為通道，進(jìn)一步放大信息公開的效果。不定期組織行風(fēng)（效能）監(jiān)督員暗訪，通過發(fā)放監(jiān)督卡和監(jiān)督意見表、召開民主懇談會、民主評議會以及行風(fēng)監(jiān)督員、企業(yè)、群眾“三評”工商、工商開放日等活動，廣泛接受群眾監(jiān)督。在基層工商所一級開展向轄區(qū)監(jiān)管服務(wù)對象代表述職述廉工作，讓更多的群眾更全面地了解工商工作。

（五）按時發(fā)布年報。嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》，于2012年3月30日發(fā)布《臺州市工商行政管理局2011年度政府信息公開年報》，在政府信息公開平臺、門戶網(wǎng)站和政務(wù)內(nèi)網(wǎng)上同步公開。

三、依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況

今年，除日常企業(yè)登記檔案查詢事項外，我局沒有受理依申請公開行為。未發(fā)生依申請公開不予公開的事項。未發(fā)生依申請公開不作為、不及時被群眾投訴的行為。

四、政府信息公開的收費及減免情況

因物價部門尚未出臺相關(guān)規(guī)范性文件，依申請公開的收費標(biāo)準(zhǔn)暫缺。目前我局對所有依申請公開項目暫不收取檢索費，僅收取復(fù)制費、郵寄費等成本費。

五、因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況

今年，我局未發(fā)生因政府信息公開申請引發(fā)的行政復(fù)議和行政訴訟。