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1月15日凌晨，潘晨陽(yáng)還趴在電腦前,，跟客戶反復(fù)商討著業(yè)務(wù)。疫情暴發(fā)后,，跟這些不同時(shí)區(qū)的歐美客戶“倒時(shí)差”做生意,，她早已習(xí)慣了。

今年20多歲的潘晨陽(yáng),，是浙江新維士生物科技有限公司國(guó)際貿(mào)易部負(fù)責(zé)人,，在這家專業(yè)生產(chǎn)維生素的全球領(lǐng)先制藥企業(yè)，她帶著13人的外貿(mào)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，硬是在被疫情籠罩的歐美市場(chǎng)闖出了一片新天地,。去年，這個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)下1.1億元出口業(yè)績(jī),，增幅較前一年翻了一番多,。

浙江新維士是一家按照“360全景云直播工廠”理念，國(guó)內(nèi)首家同步線上云直播的工廠,。產(chǎn)品不僅通過(guò)了保健食品GMP,、ISO22000、HACCP,、BRC和NSF等全球質(zhì)量管理體系認(rèn)證,，還擁有一支國(guó)際頂尖的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

去年初,，疫情在全球蔓延,，一下子打亂了企業(yè)的商貿(mào)計(jì)劃和節(jié)奏，潘晨陽(yáng)他們感受到了前所未有的壓力,。她說(shuō),，拜訪國(guó)外老客戶無(wú)法成行，通過(guò)海外展會(huì)拓展業(yè)務(wù)的路子也走不通,，不知道明天在哪里,。

“與其閑著，不如主動(dòng)出擊,?！痹诋?dāng)?shù)攸h委政府派出的駐企服務(wù)專班幫扶下，潘晨陽(yáng)堅(jiān)信了“?！迸c“機(jī)”并存的道理,。

當(dāng)時(shí),，合作的歐美跨國(guó)企業(yè)及零售商、品牌商,，有不少因當(dāng)?shù)卮すS和終端客戶的供應(yīng)鏈?zhǔn)芤咔橛绊戄^大,，業(yè)務(wù)被迫中斷，潘晨陽(yáng)的團(tuán)隊(duì)就用心幫對(duì)方找原料,；在對(duì)方的代工開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),，潘晨陽(yáng)他們反而主動(dòng)與對(duì)方簽約，為他們提供原料,、加工,、生產(chǎn)一條龍服務(wù)；適應(yīng)國(guó)外作息規(guī)律,，時(shí)時(shí)保持與客戶“在一起”,。一天半夜，有個(gè)歐洲客戶的VC產(chǎn)品通過(guò)電商大賣(mài),，急需采取特制配方增加產(chǎn)量,。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)快速反應(yīng)，落實(shí)了生產(chǎn)任務(wù),，幫助客戶在艱難的經(jīng)營(yíng)中站穩(wěn)了腳跟,。

“國(guó)外客戶的經(jīng)營(yíng)正常了，我們的業(yè)務(wù)量也就上來(lái)了,?！迸顺筷?yáng)說(shuō)，那段時(shí)間,，他們及時(shí)跟國(guó)外客戶分享原料行情,，協(xié)調(diào)貨代物流、生產(chǎn),，每次訂單全都做到按時(shí)按質(zhì)按量完成,，甚至超計(jì)劃提前出貨。

最近,，該公司國(guó)際貿(mào)易部又組建了學(xué)習(xí)小組,，每周二、四晚上進(jìn)行英語(yǔ)美文朗讀,。潘晨陽(yáng)說(shuō),，疫情結(jié)束后，公司需要跟客戶面對(duì)面洽談,，所以必須了解目標(biāo)市場(chǎng)的國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)新聞,，保持對(duì)外國(guó)文化的熏染，以及對(duì)外國(guó)法律法規(guī)的了解,，“只有這樣才能增進(jìn)與客戶的溝通和理解,?！?/p>