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?> 政務(wù)公開 ?> 政府信息公開目錄 ?> 市政務(wù)服務(wù)管理辦公室 ?> 政府信息公開年報(bào)
索引號(hào): 002668899/2021-20149 公開方式: 主動(dòng)公開
發(fā)布機(jī)構(gòu): 市行政服務(wù)中心 成文日期: 2021-01-22
臺(tái)州市行政服務(wù)中心2020年度政府信息公開工作年度報(bào)告
信息來源: 市行政服務(wù)中心 發(fā)布時(shí)間: 2021-01-22 14: 02 瀏覽次數(shù):

一、總體情況

深入推進(jìn)政務(wù)公開,,是堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展理念的需要,,也是建設(shè)責(zé)任政府、法治政府,、廉潔政府和高效政府的需要,,臺(tái)州市行政服務(wù)中心充分認(rèn)識(shí)政務(wù)公開工作的重要性,以公開促落實(shí)、強(qiáng)規(guī)范,、補(bǔ)短板,、優(yōu)服務(wù),以政務(wù)公開促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,,工作開展順利,,取得了一定成效。中心作為主要起草單位之一參與編寫3個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn),;政務(wù)服務(wù)“好差評”快速反應(yīng)機(jī)制入選國家標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)單位,,并在全國推廣;防疫助企工作獲國務(wù)院政務(wù)公開辦點(diǎn)贊,,“跨省通辦”工作入選省委改革辦《競跑者》,,得到原省委常委、常務(wù)副省長馮飛和市委書記李躍旗的批示肯定,,中心獲評2019年度全市政務(wù)公開先進(jìn)單位稱號(hào),;完善以市公共資源交易服務(wù)平臺(tái)為樞紐的全市公共資源交易數(shù)據(jù)共享平臺(tái)體系,實(shí)現(xiàn)全市公共資源交易信息一張網(wǎng)公開,、一站式查詢,,獲市級肯定。

(一)主動(dòng)公開

堅(jiān)持以公開為常態(tài),、不公開為例外,,推進(jìn)政務(wù)公開工作。2020年,,臺(tái)州市人民政府門戶網(wǎng)站信息發(fā)布191條,,臺(tái)州市人民政府行政服務(wù)中心信息發(fā)布322條,兩網(wǎng)站共信息發(fā)布513條,;微信公眾平臺(tái)發(fā)布信息231條,,根據(jù)“放管服”改革進(jìn)程,公開政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),、辦事指南,、辦事流程、辦事機(jī)構(gòu),、常見問題,、監(jiān)督舉報(bào)方式等信息在微信平臺(tái)及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布,如政務(wù)服務(wù)微視頻發(fā)布,、“小明抽到了”活動(dòng),,線上及時(shí)發(fā)布推廣直接體現(xiàn)政務(wù)服務(wù)改革等。微信公眾號(hào)功能逐步開發(fā)運(yùn)用,,開設(shè)三大功能內(nèi)容,,辦事指南,、便民服務(wù)、政務(wù)咨詢等信息公開,,通過各類信息公開及功能運(yùn)用,,目前中心官方微信公眾號(hào)已有粉絲18000多人。

(二)政策解讀,、回應(yīng)

一是做好政策解讀工作,。行政規(guī)范性文件等重大政策文件做圖文解讀,雙向關(guān)聯(lián),,同步發(fā)布。圍繞“最多跑一次”改革,、“一件事”審批,、“就近辦理、集成服務(wù)”改革,、“一證通辦”,、公共資源交易信息等群眾、企業(yè)關(guān)心的重點(diǎn)熱點(diǎn)領(lǐng)域做好政策解讀與回應(yīng),。發(fā)布的行政規(guī)范性文件均作解讀,,目前網(wǎng)站40%以上的政策文件通過圖文形式解讀,解讀質(zhì)量進(jìn)一步提高,,形式更加豐富多樣,。通過新聞發(fā)布會(huì)、媒體座談等形式做好政策的宣傳和解讀,。

二是加強(qiáng)輿情回應(yīng),。疫情期間參加臺(tái)州市舉行第八場新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)、做客12345陽光熱線,,做好社會(huì)關(guān)切,。對單位的重要決策、工作部署和群眾關(guān)心熱點(diǎn)問題進(jìn)行有針對性,、及時(shí)性的權(quán)威回應(yīng),。完善體制機(jī)制,建設(shè)以門戶網(wǎng)站,、官方網(wǎng)站,、各媒體、進(jìn)駐部門微信公眾號(hào)協(xié)同的媒體回應(yīng)矩陣,,主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,。

三是常態(tài)化依申請公開機(jī)制。對依申請公開系統(tǒng)做到常態(tài)瀏覽,、及時(shí)答復(fù),、精準(zhǔn)回應(yīng),,每日瀏覽依申請公開系統(tǒng)一次,簡單的依申請公開件當(dāng)日回復(fù),,復(fù)雜的依申請公開件告知回復(fù)日期,,做到依申請公開答復(fù)率100%,滿意度100%,。今年共收到依申請公開件0件,。

(三)重點(diǎn)領(lǐng)域公開

一是深化公共資源配置領(lǐng)域信息公開。一是積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段推進(jìn)全流程電子化交易,,實(shí)現(xiàn)交易“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型。全面推行交易服務(wù)事項(xiàng)在線辦理,,實(shí)行線上交易,。暢通咨詢服務(wù)渠道,通過網(wǎng)上公示,、專線電話等“非接觸式”途徑,,一次性告知辦事流程和資料,提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù),,實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零跑腿”,。

二是以滿足企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求為導(dǎo)向,創(chuàng)新推進(jìn)“不見面開標(biāo)”新模式,?;窘ǔ梢惑w化的公共資源交易不見面開評標(biāo)應(yīng)用,明確“不見面開標(biāo)”招標(biāo)文件制作,、投標(biāo)文件遞交方式,、開標(biāo)程序等6個(gè)需要規(guī)范的事項(xiàng),并取消了現(xiàn)場演示和答辯陳述等環(huán)節(jié),,大大縮短了開評標(biāo)時(shí)間,。實(shí)現(xiàn)公共資源交易全過程“網(wǎng)上辦”,全流程“加速度”,。截至目前,,市平臺(tái)承擔(dān)的政府采購、工程招投標(biāo),、產(chǎn)權(quán)交易,、拓展資源交易、土地交易等5大類項(xiàng)目全部實(shí)行不見面交易,,“不見面”開標(biāo)率達(dá)到100%,,全年中心共完成項(xiàng)目數(shù)1076個(gè),成交金額495.75億元,,網(wǎng)超23431次,,交易金額2.65億元,。

(四)平臺(tái)建設(shè)與監(jiān)督

一是健全網(wǎng)站運(yùn)維機(jī)制打造系統(tǒng)化平臺(tái)。積極配合政府網(wǎng)站集約化管理和政府信息公開專欄建設(shè),。按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系,、統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)、統(tǒng)一安全防護(hù),、統(tǒng)一運(yùn)維監(jiān)管的要求,,推進(jìn)數(shù)據(jù)、服務(wù),、應(yīng)用融通,,加快建設(shè)基于統(tǒng)一信息資源庫的政府網(wǎng)站集約化平臺(tái),著力破解信息公開數(shù)據(jù)底數(shù)不清,、服務(wù)資源難以整合利用的問題,。

二是做好平臺(tái)監(jiān)督保障工作。及時(shí)排查政務(wù)公開網(wǎng)站,,發(fā)現(xiàn)即整改落實(shí)到位,通過多家第三方機(jī)構(gòu)不定期評估,,針對內(nèi)容更新,、錯(cuò)別字、失效鏈接等43項(xiàng)指標(biāo)體系的全面排查,,并提交整改報(bào)告,,為群眾提供監(jiān)督與反饋渠道,讓群眾參與到政務(wù)公開監(jiān)督公眾中,,確保政務(wù)公開工作有序開展,。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

第二十條第(一)項(xiàng)

信息內(nèi)容

本年新
制作數(shù)量

本年新
公開數(shù)量

對外公開總數(shù)量

規(guī)章

0

0

0

規(guī)范性文件

0

0

0

第二十條第(五)項(xiàng)

信息內(nèi)容

上一年項(xiàng)目數(shù)量

本年增/減

處理決定數(shù)量

行政許可

0

0

0

其他對外管理服務(wù)事項(xiàng)

0

0

0

第二十條第(六)項(xiàng)

信息內(nèi)容

上一年項(xiàng)目數(shù)量

本年增/減

處理決定數(shù)量

行政處罰

0

0

0

行政強(qiáng)制

0

0

0

第二十條第(八)項(xiàng)

信息內(nèi)容

上一年項(xiàng)目數(shù)量

本年增/減

行政事業(yè)性收費(fèi)

0

0

第二十條第(九)項(xiàng)

信息內(nèi)容

采購項(xiàng)目數(shù)量

采購總金額

政府集中采購

2項(xiàng)

8489128元

三,、收到和處理政府信息公開申請情況

(本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為:第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和,,等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和)

申請人情況

自然人

法人或其他組織

總計(jì)

商業(yè)企業(yè)

科研機(jī)構(gòu)

社會(huì)公益組織

法律服務(wù)機(jī)構(gòu)

其他

一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量

0

0

0

0

0

0

0

二,、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量

0

0

0

0

0

0

0

三,、本年度辦理結(jié)果

(一)予以公開

0

0

0

0

0

0

0

(二)部分公開(區(qū)分處理的,只計(jì)這一情形,,不計(jì)其他情形)

0

0

0

0

0

0

0

(三)不予公開

1.屬于國家秘密

0

0

0

0

0

0

0

2.其他法律行政法規(guī)禁止公開

0

0

0

0

0

0

0

3.危及“三安全一穩(wěn)定”

0

0

0

0

0

0

0

4.保護(hù)第三方合法權(quán)益

0

0

0

0

0

0

0

5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息

0

0

0

0

0

0

0

6.屬于四類過程性信息

0

0

0

0

0

0

0

7.屬于行政執(zhí)法案卷

0

0

0

0

0

0

0

8.屬于行政查詢事項(xiàng)

0

0

0

0

0

0

0

(四)無法提供

1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息

0

0

0

0

0

0

0

2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作

0

0

0

0

0

0

0

3.補(bǔ)正后申請內(nèi)容仍不明確

0

0

0

0

0

0

0

(五)不予處理

1.信訪舉報(bào)投訴類申請

0

0

0

0

0

0

0

2.重復(fù)申請

0

0

0

0

0

0

0

3.要求提供公開出版物

0

0

0

0

0

0

0

4.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請

0

0

0

0

0

0

0

5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息

0

0

0

0

0

0

0

(六)其他處理

0

0

0

0

0

0

0

(七)總計(jì)

0

0

0

0

0

0

0

四,、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理

0

0

0

0

0

0

0

四、政府信息公開行政復(fù)議,、行政訴訟情況

行政復(fù)議

行政訴訟

結(jié)果維持

結(jié)果糾正

其他結(jié)果

尚未審結(jié)

總計(jì)

未經(jīng)復(fù)議直接起訴

復(fù)議后起訴

結(jié)果維持

結(jié)果糾正

其他結(jié)果

尚未審結(jié)

總計(jì)

結(jié)果維持

結(jié)果糾正

其他結(jié)果

尚未審結(jié)

總計(jì)

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

五,、存在的主要問題及改進(jìn)情況

(一)主要存在問題

一是新媒體影響力有待提升。中心人流量40余萬人次,,但中心官方微信公眾號(hào)粉絲量僅有1.8萬余人,。抖音目前處于剛起步的狀態(tài),,粉絲基數(shù)較少,視頻傳播力度較小,,與政務(wù)公開目標(biāo)有一定差距,。

二是政務(wù)公開隊(duì)伍建設(shè)有待提升。中心組織人員積極參與政務(wù)公開相關(guān)業(yè)務(wù)方面知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn),,但全體人員的公開意識(shí)還不夠強(qiáng),,且由于中心工作的特殊性,窗口工作人員直接面向群眾交流解答,。

三是信息質(zhì)量有待提升,。信息內(nèi)容可讀性仍需增加,提升政務(wù)公開尤其是政策解讀質(zhì)量,,特別是加大清晰明了的圖片解讀占比,,

(二)改進(jìn)措施

一是進(jìn)一步提升新媒體影響力。擴(kuò)大受眾群眾,,貼近民生,、貼近生活,積極更新群眾感興趣,、想了解的信息,,把群眾最關(guān)心的事項(xiàng)、惠民惠企政策法規(guī)都在新媒體進(jìn)行公開,,才能提升新媒體在政務(wù)公開方面的影響力,,提升群眾瀏覽便利性,進(jìn)一步擴(kuò)大政務(wù)公開的覆蓋面和影響力,。

二是進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開隊(duì)伍建設(shè),。積極組織政務(wù)公開相關(guān)業(yè)務(wù)方面知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn),潛移默化中提升全體人員的公開意識(shí),,不斷增強(qiáng)政務(wù)公開工作的責(zé)任感和使命感,。

三是進(jìn)一步提升信息質(zhì)量。提升網(wǎng)站和微信公眾號(hào)的可讀性,,多形式解讀政策,,豐富政務(wù)信息公開的內(nèi)容和形式,圖文結(jié)合,、短視頻解讀,、線下政策宣傳活動(dòng)等形式,提升信息公開質(zhì)量,,努力營造推進(jìn)政府信息公開,、加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的良好社會(huì)氛圍。

六,、2021年政務(wù)公開工作計(jì)劃

(一)以政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”,。及時(shí)準(zhǔn)確公開政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),、辦事指南、辦事流程,、辦事機(jī)構(gòu),、常見問題、監(jiān)督舉報(bào)方式等信息,。推廣“一件事”“一類事”“網(wǎng)購式”等綜合辦事信息公開,,提高辦事過程透明度和便利度,推進(jìn)“15分鐘辦事圈”,、“跨省通辦”,、“就近辦”,助力信息公開數(shù)據(jù)共享,。

(二)以政務(wù)公開規(guī)范化打造陽光政務(wù)大廳,。多渠道接受群眾監(jiān)督,通過“好差評”反應(yīng)機(jī)制,,規(guī)范流程,、對接時(shí)間、整改效率,,打造陽光政務(wù)大廳,,切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)的滿意率。

(三)以政務(wù)公開信息化筑牢安全底線,。提高信息化安全管理水平,,保護(hù)辦事群眾個(gè)人信息安全,。以“制度+科技”為切入點(diǎn),,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、第三方監(jiān)測等新技術(shù),,常態(tài)化開啟安全防護(hù)軟件,,確保政務(wù)信息安全。

七,、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
依據(jù)《政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法》規(guī)定,,本年度未收取政府信息處理費(fèi)。

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