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根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規(guī)定，現(xiàn)公布臺州市人力資源和社會保障局2020年度政府信息公開工作報告,。本年報所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止,，由“主動公開情況、2020年政務(wù)工作情況,、收到和處理政府信息公開申請情況,、政府信息公開行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況,、其他需要報告的事項(xiàng)”六個部分組成,。如對本年報有疑問，請與臺州市人力社保局辦公室聯(lián)系（地址：椒江區(qū)白云山南路233號市人力社保局1249辦公室,；郵編：318000,；電話：0576-88510518；傳真：0576-88513099）,。

     一,、總體情況

（一）2020年度政務(wù)公開工作基本情況

1、主動公開情況

    2020年,，臺州市人力社保局緊緊圍繞市委市政府“兩戰(zhàn)兩贏”的決策部署,，將推行政務(wù)公開與轉(zhuǎn)變政府職能、改革行政管理體制緊密結(jié)合,，強(qiáng)規(guī)范,、補(bǔ)短板、優(yōu)服務(wù),，切實(shí)做好政務(wù)公開工作?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

截至2020年12月31日，全年通過網(wǎng)站公開信息條目543條，其中主動公開規(guī)范性文件數(shù)4件,。通過“臺州人社”微信公眾號推送信息條目469條,。2020年度年共收到5件政府信息依申請公開單，其中網(wǎng)絡(luò)申請1件,，信函申請4件,，其中1件屬于已主動公開，1件屬于不予公開,，3件不屬于本行政機(jī)關(guān)公開,。市人力社保局對所有申請件，做到“應(yīng)公開,、盡公開”,，都在交辦期內(nèi)以電子郵件和信函郵寄形式作出答復(fù)開。未發(fā)生政府信息公開被申請行政復(fù)議,、被提起行政訴訟和接受行政訴訟,、舉報的情況。全年召開政府信息公開專題會議1次,，培訓(xùn)會議2次,，通過網(wǎng)站、微博,、微信,、電話熱線等回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)及重大輿情58件。舉辦新聞發(fā)布會13場,，局主要領(lǐng)導(dǎo)參加,。

   （一）多方位推進(jìn)政務(wù)公開機(jī)制建設(shè)

    一是進(jìn)一步健全政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)。臺州市人社局主要領(lǐng)導(dǎo)始終將政務(wù)公開作為一項(xiàng)重要工作重點(diǎn)抓,，在原有基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步明確了及時召開發(fā)布會、主動向公眾發(fā)布政策解讀的新聞發(fā)布會機(jī)制,，及時解答群眾疑惑,、回應(yīng)公眾關(guān)切。在局機(jī)關(guān)內(nèi)部,，進(jìn)一步明確由局辦公室牽頭,，各處室（單位）各司其職、積極配合,、主動支持的職責(zé)分工機(jī)制,，保障信息公開長期穩(wěn)定開展。同時,，全面落實(shí)市委市政府相關(guān)工作要求,，加強(qiáng)政務(wù)公開隊(duì)伍保障和經(jīng)費(fèi)保障,，對人員發(fā)生變動的情況，及時調(diào)整并第一時間向市信息公開辦報備,。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)公開制度建設(shè),。2020年繼續(xù)將政務(wù)公開工作納入當(dāng)年度對局內(nèi)各處室（單位）的考核共性指標(biāo)，定期開展工作進(jìn)展督導(dǎo)和查漏補(bǔ)缺,，確保各處室（單位）始終高度重視并有效開展政務(wù)公開工作,。

三是進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開日常管理。在對政務(wù)公開信息的發(fā)布情況進(jìn)行登記造冊和臺賬管理的基礎(chǔ)上,，強(qiáng)化對公開內(nèi)容的審核和規(guī)范性檢查,，進(jìn)一步提升政務(wù)公開的規(guī)范性。

（二）全鏈條推進(jìn)信息公開工作

臺州市人力社保局始終堅(jiān)持民有所呼,、我有所應(yīng)，針對群眾較為關(guān)注的社保,、就業(yè)等政策,，及時予以主動公開發(fā)布，全力以赴增強(qiáng)服務(wù)群眾的主動性,。

一是加大更新力度,。嚴(yán)格按照市委市政府關(guān)于政務(wù)公開的工作要求，定期對市人力社保局政務(wù)公開信息內(nèi)容進(jìn)行自查,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，確保依法公開信息的時效性、有效性,、完整性和規(guī)范性,，避免出現(xiàn)欄目空缺和欄目更新不及時的情況。

二是提升公開質(zhì)量,。嚴(yán)格按照政務(wù)公開的有關(guān)規(guī)定,，按季度更新并公開社保及就業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域信息，包括社?；鹗罩闆r,、就業(yè)救助、人力資源市場供求分析報備等,；及時發(fā)布各項(xiàng)規(guī)范性文件和政策解讀,，并在發(fā)布政策解讀時，注重圖文并茂,，盡可能方便群眾閱讀和理解,；及時同步公開人大代表建議、政協(xié)委員提案有關(guān)情況及辦理結(jié)果,；及時更新“臺州市人力資源和社會保障局”官方門戶網(wǎng)站,，匯總局各項(xiàng)工作信息，方便群眾查詢。

三是規(guī)范依申請公開,。在局門戶網(wǎng)站等政務(wù)公開門戶醒目位置標(biāo)示依申請公開的相關(guān)指引,，包括受理流程、表格下載等,。2020年度,，共收到依申請公開信息5件，均已函復(fù),；當(dāng)年度未收到因依申請公開引發(fā)的行政復(fù)議,、行政訴訟。

四是加強(qiáng)監(jiān)督保障,。力求做到將所有服務(wù)內(nèi)容,、標(biāo)準(zhǔn)、程序,、結(jié)果,、監(jiān)督措施全部公開，增加透明度,，把工作置于群眾的監(jiān)督之下,。

（三）系統(tǒng)性加強(qiáng)載體建設(shè)工作

一是變“網(wǎng)上”為“掌上”，服務(wù)更便捷,。

主動適應(yīng)群眾使用手機(jī)接收信息的趨勢,，在保持PC端門戶網(wǎng)站和政務(wù)公開欄目日常更新的同時，安排專人,，建立信息起草,、審核、發(fā)布流程,，重點(diǎn)布局微信等新媒體,，讓政務(wù)公開信息更方便送達(dá)群眾。如在“臺州人社”微信公眾號保持每個工作日推送2條以上信息,、集成信息查詢功能,、鏈接“臺州掌上人社”平臺、開通養(yǎng)老待遇認(rèn)證,、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移,、社保卡申領(lǐng)掛失等30余個服務(wù),、開設(shè)創(chuàng)業(yè)大賽微活動等板塊,，方便群眾了解人社相關(guān)政務(wù)公開信息、辦理業(yè)務(wù),、參與活動,。目前,，“臺州人社”微信公眾號的關(guān)注量達(dá)到275811人次，累計(jì)閱讀量和篇均閱讀量分別達(dá)到230萬多,、5千多人次,，在70多個市級部門號新媒體影響力排行榜中穩(wěn)居前十。

二是變“被動”為“主動”,，服務(wù)更貼心,。針對關(guān)注度高、影響大的重大政策,、重大活動,，主動組織召開新聞發(fā)布會，局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主動朱溪,，邀請主流新聞媒體參與報道,，主動向社會和群眾公開相關(guān)信息、進(jìn)行深度解讀,、增進(jìn)社會群眾了解,。2020年召開新聞發(fā)布會13場，吸引臺州日報等多家媒體參與,，涵蓋報紙、電視,、廣播和新媒體等各類媒體,。

    三是變“市集中”為“省集中”，服務(wù)更精準(zhǔn),。政務(wù)公開平臺遷移后,，平臺管理為省集中后臺操作系統(tǒng)，對比市集中平臺,，新增“民生實(shí)事”,、“重大決策執(zhí)行”等關(guān)切民生的欄目。在市工作專題欄目“六穩(wěn)‘’,、‘’六?！痹O(shè)立后，已認(rèn)領(lǐng)穩(wěn)就業(yè),、保居民就業(yè),、保基本民生三個欄目的協(xié)助維護(hù),，后續(xù)發(fā)布信息獲得更高關(guān)注,，提高社會普及度。

   二,、主動公開政府信息情況

三,、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議,、行政訴訟情況

五,、存在的主要問題及改進(jìn)情況

回顧這一年，市人力社保局在政務(wù)公開工作上認(rèn)真實(shí)干,，取得部分成果,，但也認(rèn)識到工作還存在一些問題需要改進(jìn)，主要表現(xiàn)為：政務(wù)公開力度有待加強(qiáng),，信息化建設(shè)值得進(jìn)一步提高,，人力社保品牌知名度還有待提升。

一是從機(jī)制上,，完善信息處理機(jī)制,，進(jìn)一步落實(shí)“應(yīng)公開盡公開”的要求。提高政務(wù)公開工作的自覺性和責(zé)任感,，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),，加強(qiáng)與廉政建設(shè)、效能建設(shè)等工作的協(xié)同配合,。凡屬主動公開范圍的信息均應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)進(jìn)行主動公開和更新,。

二是從內(nèi)容上，持續(xù)維護(hù)局門戶網(wǎng)站和中國臺州政務(wù)公開專欄的日常更新,。將進(jìn)一步梳理政務(wù)信息,，根據(jù)改版后的政務(wù)信息公開目錄進(jìn)行完善，保持每個欄目更新頻率,，提高對民生實(shí)事的敏銳度,，提高信息公開方式多樣性，增強(qiáng)解讀便利性和趣味性,。及時修正漏洞,，保證內(nèi)容的及時公開和規(guī)范公開。

六,、其他需要報告的事項(xiàng)

2020年,，無其他需要報告的事項(xiàng)。

圖解版：http://manofgame.com/art/2021/1/23/art_1229199386_46362.html