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【圖文】臺(tái)州市醫(yī)療保障局2022年度政府信息公開工作年度報(bào)告

根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》規(guī)定，現(xiàn)公布臺(tái)州市醫(yī)療保障局2022年度政府信息公開報(bào)告。如對(duì)本年報(bào)有疑問,，請(qǐng)與臺(tái)州市醫(yī)療保障局辦公室聯(lián)系（地址：臺(tái)州市椒江區(qū)東環(huán)大道143-147號(hào)人力社保大樓9樓，郵編318000,，電話0576-88513323）。

一,、總體情況

2022年,，市醫(yī)療保障局嚴(yán)格按照2022年國(guó)家、省市政務(wù)公開工作要點(diǎn),，積極落實(shí)上級(jí)政務(wù)公開工作部署,，推動(dòng)政務(wù)公開落到實(shí)處，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

（一）主動(dòng)公開情況

2022年,，市醫(yī)療保障局發(fā)布信息共198條,，其中在政務(wù)公開網(wǎng)站發(fā)布信息85條，通過微信公眾號(hào)發(fā)布信息419條,，總閱讀量達(dá)1006506萬人次,，單篇閱讀量最高69570人次，關(guān)注量411339人次,。

一是深化“醫(yī)保共富”領(lǐng)域信息公開,。圍繞共富型醫(yī)保建設(shè)，從共富型制度建設(shè),、病貧防范長(zhǎng)效機(jī)制,、公共服務(wù)共享等方面，主動(dòng)公開醫(yī)保信息,。二是深化“助企紓困”領(lǐng)域信息公開,。集成發(fā)布醫(yī)保領(lǐng)域助企紓困企業(yè)緩繳政策，并做好政策解讀，幫助基層企業(yè)第一時(shí)間全面準(zhǔn)確知曉政策,，做到應(yīng)享盡享,。三是深化“民生實(shí)事”領(lǐng)域信息公開。積極轉(zhuǎn)發(fā)省市民生實(shí)事意見征求信息,，發(fā)動(dòng)全局機(jī)關(guān),、全市醫(yī)保系統(tǒng)、醫(yī)藥機(jī)構(gòu)相關(guān)人員參與意見征集,、投票。定期全面公開民生項(xiàng)目落實(shí)情況,，保證社會(huì)群眾有效監(jiān)督,。

（二）依申請(qǐng)公開情況

2022年，市醫(yī)療保障局定期關(guān)注網(wǎng)上群眾申請(qǐng)公開情況,，本年無依申請(qǐng)公開情況,。

（三）政府信息管理

一是豐富傳播渠道，有效回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,。圍繞醫(yī)保政策,，線下開展進(jìn)農(nóng)村文化大禮堂和醫(yī)保政策服務(wù)咨詢?nèi)盏然顒?dòng)，確保政策直達(dá)共享,；線上利用門戶網(wǎng)站,、“浙里醫(yī)保”,、公眾號(hào),、新聞發(fā)布等渠道普及各類醫(yī)保知識(shí)及相關(guān)政策疑難解析；為老年人提供大字版瀏覽頁面和簡(jiǎn)潔版移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用,。二是優(yōu)化政策解讀,，精準(zhǔn)傳遞政策意圖。注重實(shí)質(zhì)內(nèi)容解讀,，采用圖表圖解,、卡通動(dòng)漫等群眾喜聞樂見的形式，突出“核心概念,、新舊差異,、具體舉措、享受條件,、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)”等核心要素和關(guān)鍵指標(biāo),。

（四）政府信息公開平臺(tái)建設(shè)情況

一是提升平臺(tái)服務(wù)水平。暢通政民互動(dòng)渠道,，加大政策咨詢窗口建設(shè)力度,，開通全市便民服務(wù)熱線，全面落實(shí)“簡(jiǎn)單咨詢留言1個(gè)工作日答復(fù)”要求。二是加強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)督維護(hù),。開展第三方發(fā)布信息檢測(cè),，確保內(nèi)容及時(shí)更新、欄目分類合理,，杜絕錯(cuò)鏈,、斷鏈和內(nèi)容混雜。針對(duì)群眾關(guān)切的輿情熱點(diǎn),，做好前瞻性引導(dǎo)工作,，避免輿情風(fēng)險(xiǎn)。

（五）監(jiān)督保障情況

按照主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管局領(lǐng)導(dǎo)直接抓,，辦公室牽頭抓，各業(yè)務(wù)處室具體負(fù)責(zé)的工作體系,，加強(qiáng)發(fā)文環(huán)節(jié)信息公開類型的審核,。分解落實(shí)任務(wù)，壓實(shí)責(zé)任,，將政務(wù)公開工作納入當(dāng)年度對(duì)局內(nèi)各處室,、各縣（市、區(qū)）醫(yī)保局的年度工作考核指標(biāo),。

 二,、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四,、政府信息公開行政復(fù)議,、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

2022年,，市醫(yī)療保障局細(xì)化落實(shí)各項(xiàng)政務(wù)公開任務(wù),，但仍存在不足之處，主要是政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)還存有不足,，信息發(fā)布更新欠及時(shí)等,，將在今后的工作中切實(shí)予以改進(jìn)。2023年，市醫(yī)療保障局將緊緊圍繞市委市政府各項(xiàng)要求,，從以下方面強(qiáng)化政務(wù)公開工作：

（一）進(jìn)一步健全協(xié)調(diào)落實(shí)機(jī)制,。推動(dòng)政務(wù)公開與政策制定、新聞發(fā)布,、輿情監(jiān)測(cè),、咨詢投訴舉報(bào)平臺(tái)管理等業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌考慮、同步推進(jìn),。尤其關(guān)注重大行政決策,、重要規(guī)范性文件發(fā)布，提前謀劃,，一體考慮,。

（二）進(jìn)一步健全人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對(duì)于業(yè)務(wù)人員在政務(wù)公開理念,、政務(wù)公開時(shí)限、合法性審查要點(diǎn)掌握等方面的不足,，應(yīng)從市級(jí)層面再全面組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提升相關(guān)人員業(yè)務(wù)水平。全面實(shí)行醫(yī)保政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”,，通過掃描二維碼,、消息推送等方式，讓企業(yè)和群眾能夠隨時(shí)隨地對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋,。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)政策解讀能力,。進(jìn)一步瞄準(zhǔn)群眾關(guān)心的政策熱點(diǎn)，在今年線下政策普及的基礎(chǔ)上,，探索專家解讀,、圖表圖解、音頻視頻,、卡通動(dòng)漫等更多元,、群眾喜聞樂見的形式，提升政策的解讀能力,。

（四）進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)公開水平,。呼吁民生相關(guān)部門的數(shù)據(jù)融合，省級(jí)數(shù)據(jù)的共享機(jī)制,。通過優(yōu)化數(shù)據(jù)回流方案努力向上爭(zhēng)取,，解決因省智慧醫(yī)保系統(tǒng)上線導(dǎo)致的數(shù)據(jù)回流問題，確保2023年民生數(shù)據(jù)及時(shí)有效更新,。

六,、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

2022年，依據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)《政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法》的通知（國(guó)辦函〔2020〕109號(hào)）,本年度未收取政府信息處理費(fèi)。