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各市,、縣（市,、區(qū)）人民政府辦公室（廳），省級有關單位：

根據(jù)政務新媒體常態(tài)化監(jiān)管要求,，省政府辦公廳對全省政府系統(tǒng)政務新媒體第四季度運營情況進行了全量檢查?，F(xiàn)將有關情況通報如下：

一,、總體情況

全省政府系統(tǒng)政務新媒體持續(xù)提質減量，截至2022年12月20日,，共有政務賬號和移動客戶端2577個,，比三季度減少了543個，檢查發(fā)現(xiàn)問題賬號5個,，合格率達99.81%,。

（一）信息發(fā)布傳播保障能力進一步加強。各級政務新媒體主辦單位嚴格落實信息發(fā)布制度,，全省政務新媒體管理平臺進一步對風險識別,、信息預警等功能進行迭代，有效避免涉政表述錯誤,、“低級紅”“高級黑”等問題,。同時，全省各級政務新媒體積極協(xié)同,，積極發(fā)布和轉載省第十五次黨代會,、黨的二十大相關內容，及時傳播黨和政府的好聲音,。

（二）基層政務新媒體規(guī)范化建設全面完成,。基層政務新媒體規(guī)范化建設工作開展以來，基層政務新媒體“1+N”矩陣基本形成,，賬號運營水平顯著提升,，全省節(jié)約相關經(jīng)費近8000萬元。寧波市所屬縣（市,、區(qū)）賬號由年初的732個減少至134個,，精簡率達81.7%；臺州市關停,、整合政務新媒體賬號490個,，消除隱患信息13392條，預估節(jié)約全市財政支出3400萬元以上,；金華市集約化,、集成化打造政務新媒體矩陣，協(xié)同發(fā)布任務78次,，有效助力共同富裕示范區(qū)建設,、疫情防控等重點工作。

（三）協(xié)同聯(lián)動機制推動多級同步,。2022年12月,，國務院辦公廳組織開展“我向總理說句話”活動。省政府辦公廳積極響應，通過《全省政務新媒體協(xié)同聯(lián)動機制（試行）》,，對全省政務新媒體發(fā)布協(xié)同任務,，全省各級政府政務新媒體賬號積極協(xié)同、共同發(fā)布,，形成了政府系統(tǒng)上通下達,、高效暢通的政務新媒體矩陣。

二,、存在問題

（一）政民互動不通暢,。監(jiān)測發(fā)現(xiàn)部分新媒體賬號存在評論設限情況，群眾在反映問題或尋求幫助時需強制關注賬號,，無法直接有效地向相關部門反饋,。

（二）賬號注銷不規(guī)范。個別單位在管理平臺注銷賬號時,，出現(xiàn)發(fā)布停更公告后并未實際注銷,，仍在更新的情況。如微信公眾號“南湖新區(qū)NNA”,、今日頭條“麗水經(jīng)開公安分局”等,，此類賬號易引發(fā)負面輿情，影響政府公信力,。

（三）小程序功能不完善,。“秀洲區(qū)護士到嘉”微信小程序、“金華市標準地招商數(shù)字平臺”微信小程序打開后無內容顯示,，尚未整改到位,。

三、下一步工作要求

（一）進一步強化賬號互動,。持續(xù)強化新媒體賬號的互動功能,，各單位各部門所開設的新媒體賬號應加強互動回應，妥善解答網(wǎng)友疑問,，不能以限制或關閉評論簡單處理，要懷著真心傾聽百姓心聲,，帶著真情回應民眾期盼,。

（二）進一步規(guī)范管理流程。各地,、各部門要加強責任意識,，嚴格按照各級政府辦公室（廳）關于政務新媒體運營管理的各項流程開展工作。在賬號運營上把好內容關,、審核關,，在賬號管理上規(guī)范“準入準出”流程，杜絕因流程不規(guī)范出現(xiàn)的各類風險,。

（三）進一步提升運營質量,。各地各部門政務新媒體在延續(xù)規(guī)范化建設成果基礎上,，結合保留的政務新媒體類型和屬性，加強賬號間的高效協(xié)同,、緊密互動,，發(fā)揮地區(qū)政務新媒體矩陣的作用，努力提升政務新媒體運營質量,。

對本次通報發(fā)現(xiàn)的問題,，各地、各部門要立行整改,，做好檢查復核工作,，并于2023年1月15日前將整改情況反饋至省政府辦公廳。

附件：1.政務新媒體檢查總體情況表（2022年第四季度）

　　　2.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務新媒體（2022年第四季度）

浙江省人民政府辦公廳

2023年1月3日