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| 索引號(hào)： | 002668899/2024-110985 | 公開方式： | 主動(dòng)公開 |
| 發(fā)布機(jī)構(gòu)： | 市政務(wù)服務(wù)辦 | 成文日期： | 2024-01-26 |
| 信息來源： 市政務(wù)服務(wù)辦 | 發(fā)布時(shí)間： 2024-01-26 21: 26 | 瀏覽次數(shù)： |
圖解——臺(tái)州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室2023年度政府信息公開工作年度報(bào)告
根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》規(guī)定，現(xiàn)公布臺(tái)州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室2023年度政府信息公開工作報(bào)告。本年報(bào)所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止，由“總體情況、主動(dòng)公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況、政府信息公開行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)”等六部分組成。本報(bào)告電子版可在臺(tái)州市人民政府門戶網(wǎng)站臺(tái)州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室“政府信息公開年報(bào)”欄目（http://manofgame.com/art/2024/1/26/art_1229199470_89323.html）和臺(tái)州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室門戶網(wǎng)站“公開報(bào)告”欄目（http://zwfwb.zjtz.gov.cn/art/2024/1/26/art_1229079894_3915107.html）下載。如對(duì)本年報(bào)有疑問，請(qǐng)與我辦聯(lián)系（地址：臺(tái)州市開發(fā)大道692號(hào)；郵編：318000；電話：0576-88325506；傳真：0576-88207336）。
一、總體情況
2023年，我辦認(rèn)真貫徹落實(shí)省市政務(wù)公開文件要求，深入推進(jìn)政務(wù)公開工作，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),努力提高政務(wù)服務(wù)工作水平。
（一）主動(dòng)公開
2023年，臺(tái)州市人民政府門戶網(wǎng)站臺(tái)州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室欄目發(fā)布信息86條，臺(tái)州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室門戶網(wǎng)站發(fā)布信息110條，兩網(wǎng)站共發(fā)布信息196條。微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)3.28萬，同比增長(zhǎng)18%，發(fā)布推送265條，總閱讀量達(dá)27.4萬，推出“數(shù)智大廳”專題業(yè)務(wù)欄目，為企業(yè)群眾帶來最便利辦事服務(wù)。累計(jì)回復(fù)群眾評(píng)論、留言757次，中心主要領(lǐng)導(dǎo)做客12345陽光熱線為群眾答疑解惑1次，問題解決率達(dá)100%。
（二）依申請(qǐng)公開
豐富拓展政府信息公開申請(qǐng)渠道，在辦事大廳設(shè)置專門的申請(qǐng)受理區(qū)塊，安排專員負(fù)責(zé)對(duì)接指導(dǎo)，提升群眾的辦事體驗(yàn)。2023年，累計(jì)辦理政府信息公開申請(qǐng)1件。
（三）信息管理
聚焦“一機(jī)構(gòu)、一平臺(tái)、一個(gè)碼、一清單、一類事”的“五個(gè)一”工作思路，印發(fā)《臺(tái)州市推進(jìn)企業(yè)綜合服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施方案》，設(shè)立項(xiàng)目、金融、政策、法治、人才、科創(chuàng)、開放、數(shù)據(jù)八大增值服務(wù)板塊。累計(jì)梳理整合500余項(xiàng)涉企基礎(chǔ)服務(wù)和264項(xiàng)增值服務(wù)，為企業(yè)群眾提供政策信息查詢、解讀、申請(qǐng)公開等一站式政務(wù)公開服務(wù)。
（四）平臺(tái)建設(shè)
增設(shè)“教你辦”宣傳培訓(xùn)模塊，上線各類微視頻和圖文指南，承擔(dān)“數(shù)字反哺”，發(fā)揮線上辦宣傳培訓(xùn)基地作用。今年來，應(yīng)用訪問量47.6余萬次，累計(jì)提供5.2萬次智能咨詢服務(wù)和1600余次人工幫辦服務(wù)，上線28個(gè)“教你辦”微視頻和圖文指南。
（五）監(jiān)督保障
定期排查整改內(nèi)容更新、敏感詞、非法外鏈等問題，借助浙江省政府網(wǎng)站群運(yùn)維監(jiān)測(cè)平臺(tái)、臺(tái)州市大數(shù)據(jù)發(fā)展中心及多家第三方機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)測(cè)和不定期評(píng)估及時(shí)整改，做到嚴(yán)重問題一個(gè)工作日內(nèi)完成整改，一般問題三個(gè)工作日內(nèi)完成整改。認(rèn)真做好政務(wù)公開中期、年終評(píng)測(cè)，同時(shí)將政務(wù)公開工作納入2023年度綜合實(shí)績(jī)考核。2023年累計(jì)整改錯(cuò)別字330處，錯(cuò)誤鏈接42個(gè)，中心政務(wù)新媒體檢測(cè)合格率為100%。
二、主動(dòng)公開政府信息情況
第二十條第（一）項(xiàng) | |||
信息內(nèi)容 | 本年制發(fā)件數(shù) | 本年廢止件數(shù) | 現(xiàn)行有效件數(shù) |
規(guī)章 | 0 | 0 | 0 |
行政規(guī)范性文件 | 0 | 0 | 0 |
第二十條第（五）項(xiàng) | |||
信息內(nèi)容 | 本年處理決定數(shù)量 | ||
行政許可 | 0 | ||
第二十條第（六）項(xiàng) | |||
信息內(nèi)容 | 本年處理決定數(shù)量 | ||
行政處罰 | 0 | ||
行政強(qiáng)制 | 0 | ||
第二十條第（八）項(xiàng) | |||
信息內(nèi)容 | 本年收費(fèi)金額（單位：萬元） | ||
行政事業(yè)性收費(fèi) | 0 | ||
三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況
（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和） | 申請(qǐng)人情況 | ||||||||
自然人 | 法人或其他組織 | 總計(jì) | |||||||
商業(yè) 企業(yè) | 科研 機(jī)構(gòu) | 社會(huì)公益組織 | 法律服務(wù)機(jī)構(gòu) | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公開申請(qǐng)數(shù)量 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請(qǐng)數(shù)量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度辦理結(jié)果 | （一）予以公開 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | |
（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予公開 | 1.屬于國(guó)家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法規(guī)禁止公開 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一穩(wěn)定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.保護(hù)第三方合法權(quán)益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6.屬于四類過程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7.屬于行政執(zhí)法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.屬于行政查詢事項(xiàng) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）無法提供 | 1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予處理 | 1.信訪舉報(bào)投訴類申請(qǐng) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.重復(fù)申請(qǐng) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.要求提供公開出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他處理 | 1.申請(qǐng)人無正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請(qǐng) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.申請(qǐng)人逾期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請(qǐng) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.其他 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）總計(jì) | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
行政復(fù)議 | 行政訴訟 | |||||||||||||
結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計(jì) | 未經(jīng)復(fù)議直接起訴 | 復(fù)議后起訴 | ||||||||
結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計(jì) | 結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計(jì) | |||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要問題及改進(jìn)情況
一是信息公布不夠及時(shí)。主動(dòng)公開意識(shí)有待增強(qiáng)，影響到主動(dòng)公開工作的落實(shí)。對(duì)公眾關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題信息關(guān)注、回應(yīng)不夠。
二是陣地建設(shè)不夠扎實(shí)。微信公眾號(hào)推送的平均閱讀量與關(guān)注人數(shù)差距較大，推送內(nèi)容單一，平均點(diǎn)贊量、閱讀量、轉(zhuǎn)載量不高，可讀性不佳。發(fā)布內(nèi)容以內(nèi)部動(dòng)態(tài)信息居多，辦事咨詢、政策解讀、政民互動(dòng)內(nèi)容偏少。
2024年，將繼續(xù)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格信息發(fā)布，加強(qiáng)公開力度，突出重點(diǎn)信息，緊盯關(guān)鍵問題，進(jìn)一步做好社會(huì)關(guān)切事項(xiàng)回應(yīng)，提升政務(wù)公開工作水平
六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
依據(jù)《政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法》規(guī)定，本年度未收取政府信息處理費(fèi)。
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