| 索引號： | 002668450/2021-93862 | 公開方式： | 主動公開 |
| 發(fā)布機構(gòu)： | 市建設局 | 成文日期： | 2021-11-11 |
| 信息來源： 市建設局 | 發(fā)布時間： 2021- 11- 11 09: 29 | 瀏覽次數(shù)： |
一,、為什么要出臺《住宅工程建設過程與交付期間質(zhì)量投訴公示制度》？
住宅質(zhì)量事關(guān)群眾生命財產(chǎn)安全，事關(guān)群眾對美好生活向往,。為進一步落實建設各方的主體質(zhì)量責任，特別是建設單位的首要責任，提升我市住宅工程質(zhì)量水平，打造“幸福安居”金名片,，探索居住領(lǐng)域共同富裕的臺州樣板，根據(jù)《住房和城鄉(xiāng)建設部關(guān)于落實建設單位工程質(zhì)量首要責任的通知》（建質(zhì)規(guī)〔2020〕9號）等規(guī)定,，結(jié)合臺州實際,，臺州市住房和城鄉(xiāng)建設局制訂了《關(guān)于建立住宅工程建設過程與交付期間質(zhì)量投訴公示制度的通知（試行）》（以下簡稱《公示制度》）。
二,、《公示制度》主要包含哪些方面？
主要包含投訴受理信息公開,、投訴受理處理,、投訴聯(lián)動管理以及信用管理等四個方面。
三,、質(zhì)量投訴受理信息怎么公開,？以什么形式公開？
住宅工程在組織分戶驗收前,，建設單位應在住宅小區(qū)主要出入口處的顯著位置設立《住宅質(zhì)量投訴受理公告牌》,，公告牌應明示建設單位、施工總承包企業(yè)負責受理質(zhì)量投訴受理人姓名,、聯(lián)系方式（固定電話和移動電話）及投訴受理范圍,、維修服務承諾等信息。
四,、質(zhì)量投訴怎么處理,？
各縣（市、區(qū)）建設行政主管部門（或建設工程質(zhì)量安全事務中心）在收到網(wǎng)上或書面投訴時（收到書面投訴的,，及時在市建筑業(yè)管理平臺登記）,，根據(jù)投訴情形分類記入市建筑業(yè)管理平臺，同時立即啟動投訴爭議的調(diào)查,、協(xié)調(diào)和處理機制,，督促建設單位落實工程質(zhì)量首要責任。
五,、質(zhì)量投訴查處結(jié)果怎么運用,？
以住宅工程質(zhì)量投訴率、公示率構(gòu)建排名指標,，并加強對排名結(jié)果運用,，觸發(fā)聯(lián)動處置機制，進行聯(lián)動管理,。對于母公司單個項目投訴率排名全市前三位的,，責令該項目停工整改,，暫停銷售或暫停建設工程竣工驗收，母公司在全市范圍內(nèi)開發(fā)建設的住宅工程全部納入質(zhì)量安全重點監(jiān)管對象,；對由于處理不到位,，造成多次投訴或集體上訪的，或存在嚴重質(zhì)量安全問題的,，責令該項目停工整改,，母公司在項目投訴地開發(fā)的住宅工程全部納入質(zhì)量安全重點監(jiān)管對象；對住宅工程質(zhì)量投訴公示數(shù)據(jù)全市綜合排名前三或被直接公示的母公司,，其在全市開發(fā)的項目全部納入質(zhì)量安全重點監(jiān)管對象,，并對問題項目暫停其銷售或暫停建設工程竣工驗收。此外,，探索運用信用懲戒機制,，對出現(xiàn)一般及以上工程質(zhì)量事故或因工程質(zhì)量問題引起訴訟、集體上訪或群體性事件,，處理不及時,、措施不力，情節(jié)嚴重的,，即認定為失信企業(yè),，按照相關(guān)要求上報有關(guān)部門，對其母公司實施信用懲罰,。
六,、《公示制度》使用范圍和施行時間是如何規(guī)定的？
《公示制度》自2021年12月1日起施行,，適用范圍為12月1日起未辦理竣工驗收的住宅工程項目,。
解讀機關(guān)：臺州市住房和城鄉(xiāng)建設局
解讀人：厲維軍、柯靈潮
聯(lián)系電話：0576-88518816
打印本頁
關(guān)閉窗口
|